退貨與退款流程說明
退貨方式・退款時間・注意事項完整說明
退貨流程說明
- 訂單商品皆享 7 日內退貨權益（不含例假日）
- 您可申請 7-11 超商退貨便，或使用黑貓到府收件（若體積過大）
- 每張訂單限享 1 次免費退貨，超出次數需自費
- 收到商品後，請立即確認品項及數量是否正確，避免爭議
- 退回商品須保持全新、包裝完整，並附上發票或購買證明
退貨方式與規範
- 申請超商退貨後，請於兩日內完成寄出，逾期需自費退回
- 請優先使用「郵局便利袋」寄送，我們補助最高 NT$80 運費
- 退貨尺寸須符合：45×30×30 公分內，重量小於 5 公斤
- 若商品過大請選擇「黑貓宅急便到府收件」
無法退貨商品範例
- 精油、吸嘴等個人衛生商品，售出不退
- 已使用之主機、煙彈、煙油
- 電池類商品，因安全因素售出不退
- 副廠克隆商品非故障問題不退換，請選購原廠品
退款處理與時間
- 商品退回鑑定無誤後，我們會立即處理退款作業
- 刷卡付款：進行原卡刷退，約需 3~7 個工作天
- 其他支付方式：將退款匯至原付款帳戶
- 完成退款後會以 Email 通知，請留意收信
貼心提醒
- 離島地區暫不提供超商退貨，請改用自費郵局寄回
- 建議開箱時錄影或拍照，以利日後退換貨證明
- 有問題請立即聯繫客服，我們將竭誠協助處理
